Chad eSIM

Algunos dispositivos populares que admiten la funcionalidad eSIM son:

• iPhones: iPhones presentados en otoño de 2018 y posteriores (iPhone XS/XR y modelos más recientes).
• iPads: 10.2, Air, Mini 2019, Pro 11, Pro 12.9
• Google Pixel 4/4a y todos los modelos posteriores.
• Samsung: S20 o modelos más recientes, Note 20 o modelos más recientes, Modelos Z, Fold
  Una forma rápida de comprobar si su teléfono es compatible con eSIM es:
• iPhone: Ve a Ajustes -> Móvil (o Datos móviles). Si aparece "Añadir plan de telefonía móvil" o "Añadir plan de telefonía móvil", el teléfono es compatible con eSIM.
• Samsung: Ve a Ajustes -> Conexiones -> Gestor de tarjetas SIM. Si ves 'Añadir plan móvil', el teléfono es compatible con eSIM.
• Google Pixel: Ve a Ajustes -> Redes e Internet -> SIMs -> '+Añadir más'. Si usas Pixel 4/4a o un modelo posterior, estará ahí.

Haga clic aquí para consultar la lista completa de dispositivos compatibles.

Una eSIM es una tarjeta SIM que está integrada en un dispositivo móvil y puede conectarle a cualquier operador válido que ofrezca servicios de eSIM. La eSIM funciona igual que una tarjeta SIM tradicional y local, pero no necesitas una tarjeta SIM física y regional para entregarla y utilizarla. En realidad está preinstalada y prepagada en el dispositivo, y puedes activarla instalando tu "cuenta eSIM" de cobertura de un nuevo operador pro sin hablar.

La eSIM es similar en principio a las tecnologías de una tarjeta SIM física. Sin embargo, en el caso de la eSIM, todos sus datos se envían a través de Internet sin que los proveedores utilicen un código QR. No requiere presencia física.

Los pasos para cambiar a la eSIM:

• Solicita el plan smart eSIM desde nuestra web o app.
• Recibirás un código QR e información adicional por correo electrónico o generada en nuestro sitio web/aplicación.
• Escanee el código QR o introduzca la información para activar su eSIM.

Haga clic aquí para obtener instrucciones de instalación detalladas para su dispositivo.

Sí, siempre que el paquete no se haya activado en otro dispositivo y suponiendo que el dispositivo sea compatible con eSim y esté desbloqueado.
Una vez activado el paquete, no se puede transferir a otro dispositivo.

Sí, si la ESIM se ha activado antes de la salida. Te recomendamos que compruebes los ajustes antes de partir siguiendo nuestros tutoriales para que tu teléfono funcione inmediatamente a tu llegada.

100% sí. Todas tus aplicaciones funcionarán ya que tendrás datos en tu teléfono. Usted será capaz de hacer llamadas o recibir / enviar mensajes a través de WhatsApp, Telegrama, señal, Skype o cualquier otra aplicación durante el uso de nuestros paquetes.

Sí. Este es el principio fundamental de la eSIM. Ya no es necesario retirar tu tarjeta sim física de casa. Puedes recibir llamadas y mensajes ya que tu dispositivo soportará tanto tu sim como tu eSIM. Te recomendamos que consultes los costes de recepción de llamadas y mensajes con tu operador de origen.

ESIM-ON te conectará a la mejor red posible dependiendo de la zona de cobertura de las redes.
Como queremos ofrecer la mejor calidad a nuestros clientes, solo trabajamos con redes 4G y 5G para que puedas disfrutar de la cobertura con mejores prestaciones.

Sí. Una vez adquirida, sólo tienes que enviar los datos (código QR y detalles) a la persona que elijas. Tenga en cuenta que una eSIM sólo puede instalarse en un único dispositivo.

En general, menos de 2 minutos, pero la ESIM puede tardar entre 3 y 4 minutos en registrarse en la red.

Le recomendamos que instale su ESIM el día de salida para poder disfrutar de conectividad en cuanto llegue a su destino.

Disponemos de un equipo de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, que puede ayudarle sin importar en qué parte del mundo se encuentre.
También le invitamos a instalar y activar su ESIM-ON antes de las fechas de su viaje y, si es necesario, a ver nuestros tutoriales aquí.

Todo depende de la cantidad de datos que vayas a utilizar, pero como recomendación, si quieres utilizar videollamadas, redes sociales y enviar/recibir medios, te recomendamos 1 GB al día.
¿Te has quedado sin datos? Siempre puedes recargar tu ESIM-ON online en 3 clics.

Para consultar su saldo en cualquier momento, vaya a Su ESIM-ON > Consultar consumo o haga clic aquí.

Puedes recargar tu eSIM en "Tu ESIM-ON" > Recargar o haz clic aquí.