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Les appareils les plus courants qui prennent en charge les eSIM sont les suivants :

• iPhone : iPhones sortis à l'automne 2018 et modèles ultérieurs (iPhone XS/XR et modèles plus récents).
• iPads : 10.2, Air, Mini 2019, Pro 11, Pro 12.9
• Google Pixel 4/4a et tous les modèles ultérieurs
• Samsung : S20 ou modèles plus récents, Note 20 ou modèles plus récents, modèles Z, Fold
  Voici un moyen rapide de vérifier si votre téléphone prend en charge l'eSIM :
• iPhone : Allez dans Réglages -> Données cellulaires. Si vous voyez "Ajouter une carte eSIM", le téléphone prend en charge la carte eSIM.
• Samsung : Allez dans Paramètres -> Connexions -> Gestionnaire de cartes SIM. Si vous voyez "Ajouter un forfait mobile", le téléphone prend en charge l'eSIM.
• Google Pixel : Allez dans Paramètres -> Réseaux et Internet -> SIM -> '+Ajouter plus'. Si vous utilisez le Pixel 4/4a ou un modèle ultérieur, il sera là.

Veuillez cliquericipour voir la liste complète des appareils compatibles.

Une eSIM est une carte SIM intégrée dans un appareil mobile qui peut vous connecter à n'importe quel opérateur valide aux États-Unis offrant des services eSIM. L'eSIM fonctionne de la même manière qu'une carte SIM traditionnelle sans que vous n'ayez besoin d'une carte SIM physique. Elle est préinstallée et prépayée dans l'appareil, et vous pouvez l'activer en installant votre couverture "eSIM" d'un nouvel opérateur pro sans problème.

L'eSIM est similaire dans son principe aux technologies d'une carte SIM physique. Cependant, dans le cas de l'eSIM, toutes vos données sont envoyées via internet sans que les fournisseurs utilisent un code QR. Elle ne nécessite pas de présence physique.

Étapes pour passer sur l'eSIM :

• Commandez votre forfait eSIM depuis notre site web ou notre application.
• Vous recevrez un QR code et des informations supplémentaires par mail ou sur notre site web/application.
• Scannez le QR code ou entrez les informations pour activer votre eSIM.

Cliquez ici pour obtenir les instructions détaillées sur l'installation sur votre appareil.

Oui, tant que le forfait n'a pas été activé sur un autre appareil et à condition que l'appareil soit compatible avec la technologie eSim.
Une fois que le forfait est activé, il ne peut pas être transféré sur un autre appareil.

Oui, si la carte eSIM a été activée avant votre départ. Nous vous recommandons de vérifier les paramètres avant votre départ en suivant nos guides afin que votre téléphone fonctionne dès votre arrivée.

Oui à 100%. Toutes vos applications fonctionneront car vous aurez des données mobiles sur votre téléphone. Vous pourrez passer des appels ou recevoir/envoyer des messages via Whatsapp, Telegram, Signal, Skype ou toute autre application en utilisant nos forfaits.

Oui, c'est le principe même de l'eSIM. Vous n'avez même pas besoin de retirer votre carte SIM physique. Vous pouvez recevoir des appels et des messages car votre appareil prend en charge à la fois votre carte SIM et votre eSIM. Nous vous recommandons de vérifier le coût de la réception des appels et des messages auprès de votre opérateur.

ESIM-ON vous connectera au meilleur réseau possible en fonction de la zone de couverture des réseaux.
Afin de fournir la meilleure qualité à nos clients, nous ne travaillons qu'avec les réseaux 4G et 5G. Vous bénificierez ainsi de la meilleure couverture possible.

Oui. Une fois l'eSIM achetée, il vous suffit d'envoyer les informations (QR code et autres détails) à la personne de votre choix. Veuillez noter qu'une eSIM ne peut être installée que sur un seul appareil compatible.

Généralement, cela met moins de 2 minutes, mais cela peut prendre 3 à 4 minutes pour que l'ESIM s'enregistre sur le réseau.

Nous disposons d'un service client 24h/7j qui peut vous aider où que vous soyez dans le monde.
Nous vous invitons également à installer et à activer votre ESIM-ON avant de partir en voyage et, si nécessaire, à regarder nos guides ici.

Tout dépend de la quantité de données que vous êtes susceptible d'utiliser. Cependant, si vous souhaitez passer des appels vidéo, utiliser les réseaux sociaux et envoyer/recevoir des médias, nous recommandons 1 Go par jour.
Plus de données ? Vous pouvez toujours recharger votre ESIM-ON en ligne en 3 clics !